На понятном языке

На Дону совершенствуется система повышения уровня правовой грамотности жителей края, нацеленная на улучшение взаимоотношения власти и гражданского общества.

С этой целью Управление по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области разработало методические рекомендации по подготовке ответов на обращения.

Отмечается, что в рамках внедрения стандарта «Государство для людей» одной из задач становится выстраивание клиентоцентричного подхода в работе с письменными и устными обращениями. Органы власти должны стремиться к живому общению с гражданами на понятном языке, к минимизации бюрократии и формализма.